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  • Política de garantía de la pantalla LED YONWAYTECH:

    1; alcance de la garantía

    Esta Política de garantía se aplica a los productos de pantallas LED (en lo sucesivo, "Productos") comprados directamente a Shenzhen Yonwaytech Co., Ltd. (en lo sucesivo, "Yonwaytech") y dentro del Período de garantía.

    Cualquier producto que no se haya comprado directamente a Yonwaytech no se aplica a esta Política de garantía.

     

    2; período de garantía

    El período de garantía estará de acuerdo con el contrato de venta específico o la cotización autorizada PI. Asegúrese de que la tarjeta de garantía u otros documentos de garantía válidos estén en un lugar seguro.

     

    3; Servicio de garantía

    Los productos se instalarán y utilizarán estrictamente de acuerdo con las instrucciones de instalación y las precauciones de uso indicadas en el manual del producto. Si los Productos tienen defectos de calidad, materiales y fabricación durante el uso normal, Yonwaytech proporciona el servicio de garantía para los Productos bajo esta Política de garantía.

     

    4; Tipos de servicio de garantía

    4.1 Servicio técnico gratuito remoto en línea
    La guía técnica remota proporcionada a través de herramientas de mensajería instantánea como teléfono, correo y otros medios para ayudar a resolver problemas técnicos simples y comunes. Este servicio es aplicable para problemas técnicos que incluyen, entre otros, el problema de conexión del cable de señal y el cable de alimentación, el problema del software del sistema del uso del software y la configuración de los parámetros, y el problema de reemplazo del módulo, fuente de alimentación, tarjeta del sistema, etc.

     

    4.2 Devolución al servicio de reparación de fábrica
    a) Para problemas de Productos que no puedan resolverse mediante el servicio remoto en línea, Yonwaytech confirmará con los clientes si deben devolver al servicio de reparación de fábrica.
    b) Si se necesita un servicio de reparación de fábrica, el cliente correrá con el flete, el seguro, la tarifa y el despacho de aduanas para la devolución de los productos o piezas devueltos a la estación de servicio de Yonwaytech. Y Yonwaytech devolverá los productos o piezas reparados al cliente y solo se hará cargo del flete de ida.
    c) Yonwaytech rechazará la devolución no autorizada a través del pago a la llegada y no será responsable de ninguna tarifa ni cargo por despacho de aduana. Yonwaytech no se hace responsable de los defectos, daños o pérdidas de los productos o piezas reparados debido al transporte o al paquete inadecuado.

     

    4.3 Proporcionar servicio de ingeniería in situ para problemas de calidad
    a) Si existe un problema de calidad causado por el producto en sí, y Yonwaytech cree que la condición es necesaria, se proporcionará un servicio de ingeniería en el sitio.
    b) En este caso, el cliente deberá proporcionar un informe de fallas a Yonwaytech para la aplicación del servicio en el sitio. El contenido del informe de fallas incluirá, entre otros, fotos, videos, número de fallas, etc., para permitir que Yonwaytech lleve a cabo un juicio preliminar de fallas. Si el problema de calidad no está cubierto por esta Política de garantía después de la investigación in situ del ingeniero de Yonwaytech, el cliente deberá pagar los gastos de viaje y las tarifas de servicio técnico como contrato de venta o PI autorizado.
    c) Las piezas defectuosas reemplazadas por los ingenieros en el lugar de Yonwaytech serán propiedad de Yonwaytech.